Module 2 Van Leiden naar Luisteren | 1-daagse

VR 31 jan 2025

Tijd: 10.00 - 17.00 uur | 10:00 - 17:00 uur
Locatie: Businesscenter Heuvelrug
Straat: Mariniersweg 3
Plaats: 3941XK Doorn
Kosten: € € 475,- ex BTW inclusief lunch, koffie en thee
Link website: vinetraining.nl

Het verschil kunnen maken in moeilijke gesprekken.

Een van de succesfactoren in klantrelaties, welzijn van medewerkers en samenwerkende teams is de empathie factor. Het vermogen om naar elkaar te luisteren en elkaar te begrijpen waar het écht om gaat. De woorden ‘ik begrijp je’ leiden lang niet altijd tot begrip en verbinding. Om iemand echt te begrijpen, vraagt de vaardigheid van inlevingsvermogen en luisteren ‘achter’ de woorden. Dit een andere focus. Er ontstaat een dialoog waarin de ander zich gehoord en begrepen voelt, emoties komen tot rust en er is openheid. Empathisch kunnen luisteren is de ‘olie in de dialoog’ en de basis in veilige teams.

Over deze training

• De kracht van empathisch luisteren in lastige gesprekken
• Elkaar verbindend aanspreken
• Transformeer meningen in creatieve oplossingen
• Door verbinding met drijfveren sneller to the point
• Wederzijds respect creëren
• Op een rustige, zelfbewuste manier luisteren naar confronterende feedback