Naar het hart van het vuur! Bemiddelingsvaardigheden o.b.v. GC

DO 09 okt 2025 t/m VR 10 okt 2025

Tijd: 09.30 - 16.30 uur | 9 + 10 oktober 2025, 13 + 14 november 2025, 11 + 12 december 202
Locatie: Het Tuinhuis
Straat: Prins Hendriklaan 73
Plaats: Bilthoven
Kosten: € Particulier 1150 euro, ZZP 1725 euro ex. BTW, Zakelijk 2300 euro ex. BTW
Link website: bisho.nl

Ruzie in je gezin of vriendengroep, een collega die zijn hart bij je lucht over een andere collega, buren die in het trappenhuis hun onenigheid uitvechten, familieleden die na het overlijden van een dierbare tegenover elkaar komen te staan… het zijn alledaagse conflicten waar je bij betrokken kunt raken, gevraagd of ongevraagd. Omdat de mensen je dierbaar zijn. Omdat je leidinggevende of collega bent, en daarom medeverantwoordelijk voor wat er in een team gebeurt bijvoorbeeld. Of omdat je een functie hebt in de vereniging van eigenaren of buurtcommissie. Of omdat er familieverhoudingen zijn gegroeid waarbij anderen elkaar in de haren vliegen en jij de scherven raapt. Of simpelweg: omdat mensen je vragen om hulp.

Herken je dit?!

Conflicten kosten energie! Hoe zorg je ervoor dat die energie benut kan worden en bijdraagt aan verbinding? Hoe zorg je voor voldoende ruimte en zorg voor jezelf zodat je anderen kunt ondersteunen? In deze training gaan we aan de slag met inzichten en handvatten van Geweldloze Communicatie!

Op een praktische manier aan de slag

We gaan op een praktische manier aan de slag met vaardigheden die je helpen antwoorden te vinden op vragen die je kunt hebben als je naar conflicten toebeweegt: Hoe luister ik naar de ene persoon en houd ik tegelijkertijd contact met de ander? Wat doe ik wanneer er allerlei eisen op tafel worden gelegd? Hoe ga ik ermee om als er sterke oordelen en emoties worden geuit? En wat als mijn betrouwbaarheid in twijfel wordt getrokken, of ik merk dat ikzelf sterke oordelen heb over de partijen?

Wat te doen en wanneer, dáár gaan we mee aan de slag! Je oefent tot je een ons weegt, zodat je aanwezigheid en vaardigheden gewicht in de schaal leggen als gesprekken spannend worden!

Voor wie

Als je enthousiast bent over geweldloze communicatie, als je wilt onderzoeken waar conflicten in de kern om draaien en als je vaardiger wilt worden in het ondersteunen van gesprekken tussen anderen, dan is deze training op jouw lijf geschreven.

We verwachten dat je tenminste vier trainingsdagen rond Geweldloze Communicatie hebt gevolgd. Is dit anders en wil je toch meedoen? Neem dan even contact op voor overleg.

Hoe de training is opgebouwd

Blok 1 – Vaardigheden om te verbinden

Welke vaardigheden en inzichten helpen mij om tijdens een bemiddelingsgesprek steeds weer de verbinding te kunnen vinden? Hoe hervind ik op spannende momenten rust en helderheid in mijzelf? In dit blok oefenen we aan de hand van een mediation-model van Marshall Rosenberg, en oefenen we met een aantal vaardigheden die ons als bemiddelaar ondersteunen tijdens een bemiddelingsgesprek.

Blok 2 – Bijdragen aan helderheid en concrete afspraken (vooraf, tijdens en na afloop)

Hoe draag ik bij aan verbinding voordat het bemiddelingsgesprek daadwerkelijk begonnen is? Hoe draag ik bij aan verbinding na afloop van het bemiddelingsgesprek? Hoe ondersteun ik afspraken tussen mensen? En hoe evalueer ik een gesprek na afloop zodat ik ruimte ervaar op basis waarvan ik met plezier het volgende gesprek begin? In dit blok staan we stil bij het voorbereiden en afronden van een bemiddelingsgesprek, en oefenen we met vaardigheden die ons kunnen ondersteunen wanneer mensen toe zijn aan het maken van concrete afspraken (of afspraken niet zijn nagekomen).

Blok 3 – Navigeren naar verbinding bij momenten van spijt, schaamte en schuld

Achter ‘het spijt me’ en ‘sorry’ gaan vaak gevoelens van schaamte en schuld schuil. Erkenning van pijn en verdriet kan verschrikkelijk ingewikkeld én heel heilzaam zijn. Hoe ondersteun ik ruimte in een gesprek wanneer er sprake is van schuld en schaamte? Hoe voeren we gesprekken die niet blijven steken in verwijt en boete, maar die uitkomen bij heling en herstel? Daarmee gaan we aan de slag in dit blok, dat tot de nok gevuld is met oefeningen rond empathie en liefdevolle stevigheid.

Blok 4 – Verbinding smeden bij pendelbemiddeling en als je zelf betrokken raakt

Hoe bemiddel je wanneer mensen niet (meer) in dezelfde ruimte zijn? Wat doe je als je als bemiddelaar zélf betrokken raakt in een conflict met partijen en wordt aangesproken op neutraliteit of betrouwbaarheid? Hoe zet je als bemiddelaar zaken recht? In dit blok oefenen we met pendelbemiddeling en met lastige gesprekken waarin de bemiddelaar zelf verzeild kan raken.

Blok 5 – Spelenderwijs bemiddelen

Dit laatste blok staat in het teken van spelen, verdiepen, en verkennen: In dit blok staan we ook stil bij bemiddeling en besluitvorming in groepen. En er is veel gelegenheid om begeleid en onderling te oefenen met verschillende vaardigheden en fasen van bemiddeling en we blikken vooruit naar de uitdagingen van jouw eigen bemiddelingsdroom.

Trainer

Deze training wordt gegeven door Christiaan Zandt. Christiaan is CNVC-gecertificeerd trainer Nonviolent Communication en werkt sinds 2009 als bemiddelaar. Sinds 2024 ondersteunt hij bovendien als Somatic Experiencing Practitioner mensen die te kampen hebben met de effecten van trauma.

Data en lokatie 2025-2026

9 + 10 oktober 2025

13 + 14 november 2025

11 + 12 december 2025

22 + 23 januari 2026

5 + 6 maart 2026

De trainingsdagen duren van 9.30-16.30 uur en vinden plaats in het Tuinhuis van het Nederlands Centrum voor Geweldige Communicatie, Prins Hendriklaan 73 in Bilthoven (NS Station op 8 minuten lopen, gratis parkeren in de buurt).

Investering

Ik vind het belangrijk dat iedereen die dat wil, kan meedoen aan deze training. Omdat ik graag wil dat je van harte financieel bijdraagt aan de kosten van deze training én mijn levensonderhoud, hanteer ik voor deze training 3 verschillende tarieven:

Particulier 1150 euro

ZZP 1725 euro ex. BTW

Zakelijk 2300 euro ex. BTW

Dit is inclusief koffie/thee/water, versnaperingen en studiematerialen en exclusief lunchkosten.

Wil je contact met me op nemen als de financiën een belemmering vormen voor jou of je organisatie om deel te kunnen nemen aan de training? In een wereld waarin we het hebben over wat iets waard is en wie wat verdient, is dat soms niet vanzelfsprekend en gemakkelijk. Weet dat ik graag dit gesprek met je voer. Mijn intentie is om bij te dragen aan een wereld die voor iedereen werkt.

Over Christiaan Zandt